Ігор: Ой, Альона, мені дуже шкода чути про твого брата. Таке горе розумію не на словах. Насправді, перший крок - це переконатись, що в тебе всі необхідні справки в порядку. Знаєш, часто люди не знають, що кожна установа вимагає свої документи, і если ти подашь неповний пакет, то просто будеш крутитись в колі. Рекомендую спочатку зібрати список усіх установ, які потребують документи про безвісно зниклого. Це можуть бути органи соціального захисту на місцевому рівні, установи, що займаються питаннями постраждалих. Зараз є спеціальні консультації, де все можуть розповісти доступнішою мовою.